Je deelt je scherm in een Teams-vergadering en de anderen zien alleen een zwart scherm? Of jij ziet zwart bij het scherm van een collega? Dat ligt bijna altijd aan een van een handvol oorzaken: een ontbrekende machtiging op de Mac, beveiligde video (DRM), de grafische kaart, een heel hoge resolutie of een verouderde app. In dit artikel vind je de oplossingen, van de snelste naar de meest grondige.
Snelle oplossingen om eerst te proberen
- Deel een venster in plaats van je hele scherm. Klik op Delen en kies onder Venster de app die je wil tonen. Dat lost het probleem vaak meteen op, zeker met meerdere schermen.
- Stop met delen en start opnieuw.
- Werk Teams bij: klik op ... naast je profielfoto > Instellingen > Over Teams om te controleren op updates. Gebruik je nog de klassieke Teams, stap dan over op de nieuwe Teams-app.
- Sluit Teams volledig af (ook in het systeemvak naast de klok) en start het opnieuw.
Op een Mac: geef Teams toestemming voor schermopname
Dit is de meest voorkomende oorzaak op een Mac. Zonder toestemming ziet de rest van de vergadering alleen je bureaubladachtergrond of een zwart vlak.
- Open Systeeminstellingen > Privacy en beveiliging.
- Klik op Scherm- en systeemaudio-opname (in oudere macOS-versies: Schermopname).
- Zet Microsoft Teams aan. Staat Teams er niet bij, voeg het toe met de plusknop.
- Sluit Teams volledig af (
Cmd + Q) en open het opnieuw.
Video of streamingdienst: beveiligde inhoud
Netflix, Disney+, sommige e-learningplatformen en video's met kopieerbeveiliging (DRM) worden bewust zwart weergegeven als je ze deelt. Dat is geen fout van Teams. Deel in dat geval een andere bron, of laat deelnemers de video zelf openen. Ook sommige beveiligde apps, zoals bankapps of wachtwoordbeheerders, blokkeren schermopnames.
Grafische kaart en meerdere schermen
- Werk je grafische stuurprogramma bij via Windows Update (Geavanceerde opties > Optionele updates) of de website van de fabrikant (Intel, AMD, NVIDIA).
- Laptop met twee grafische kaarten: zet in Instellingen > Systeem > Beeldscherm > Graphics Microsoft Teams op Energiebesparing of juist Hoge prestaties en test opnieuw. Teams en het scherm moeten op dezelfde grafische kaart draaien.
- Externe monitor op een dock: deel het scherm van de laptop of een venster, of sluit de monitor rechtstreeks aan.
Heel hoge resolutie of ultrabreed scherm
Bij ultrabrede schermen, zoals 3440 × 1440 of 5120 × 1440, kan het delen van het volledige scherm zwart of schokkerig blijven. Deel een venster, of verlaag tijdelijk de resolutie:
- Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad > Beeldscherminstellingen.
- Kies het scherm en zet Beeldschermresolutie bijvoorbeeld op 2560 × 1440.
- Deel opnieuw en zet de resolutie na de vergadering terug.
In de browser
Gebruik je Teams in Edge of Chrome? Controleer dat de browser toestemming heeft voor schermopname (op een Mac: zelfde stappen als hierboven, maar voor de browser). Werkt het niet, probeer dan de Teams-app, of open de vergadering in een andere browser.
Op Linux
Op Linux met Wayland werkt het delen van je scherm alleen als de browser via PipeWire mag opnemen. Lukt het niet, log dan in met een X11-sessie of deel een venster.
Jij ziet zwart bij het scherm van een ander?
- Vraag de presentator om de stappen hierboven te volgen; meestal ligt het aan diens kant.
- Controleer je eigen netwerk: bij een zwakke verbinding laadt het gedeelde scherm soms niet. Zet je eigen camera uit om bandbreedte te sparen.
- Verlaat de vergadering en neem opnieuw deel.
Wil je ook het geluid van je computer delen? Lees je scherm delen met computergeluid in Teams.